Política de Reservas, cancelaciones y Paquetes
Al reservar o comprar un servicio con KINOVA, aceptas los siguientes términos:
Políticas de Servicio:
En pilates by Kinova valoramos tu tiempo y compromiso. Para mantener la mejor experiencia posible y asegurar el orden de nuestras clases virtuales, aplicamos la siguiente política:
1. Vigencia
Todos los paquetes tienen una vigencia de 30 días desde la compra, salvo que se indique lo contrario.
2. Cancelaciones y Cambios
Las cancelaciones o cambios deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación.
3. Cancelaciones Tardías y Ausencias
Las cancelaciones tardías o ausencias se cobrará el precio de la clase en su totalidad y se contará como sesión utilizada dentro de un paquete.
4. Si KINOVA Cancela
Se ofrecerá reprogramación, crédito o alternativa razonable.
5. Emergencias
Situaciones médicas o extraordinarias podrán evaluarse caso por caso.
6. Reembolsos
Salvo que la ley aplicable requiera lo contrario o se indique expresamente, las compras son finales y no reembolsables una vez confirmadas o activadas.
7. Problemas Técnicos
Si una falla atribuible a KINOVA impide participar, podrá ofrecerse reprogramación o crédito.
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¿Tienes alguna duda?
Para asistencia, utiliza los canales oficiales publicados en la plataforma.
Teléfono/Texto: 787-391-3661
Email: kinovawc@gmail.com
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